Информационно-справочные документы

Информационно-справочные документы

Процесс принятия управленческих решений основан на сборе и обработке объективной и достоверной информации. Информация о фактическом состоянии дел в системе управления содержится в различных источниках, но важнейшее место среди них занимают справочно-информационные документы:

  1. акты,
  2. справки,
  3. сводки,
  4. докладные записки,
  5. предложения,
  6. переписка и др.

Документы этой системы играют служебную роль по отношению к организационно-правовым и распорядительным документам.

Справочно-информационные документы не содержат поручений, не обязывают действовать строго определенным образом, как распорядительные документы, но сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, иначе говоря, инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия.

Особенностью этих документов является то, что они идут снизу вверх по системе управления:

  1. от работника к руководителю подразделения,
  2. от руководителя подразделения к руководителю организации,
  3. от подведомственной организации в вышестоящую.

Рубрика: Документооборот ·